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每条建议背后, 都是兵的心灵世界

来源:解放军报作者:唐兴华责任编辑:乔楠楠2019-05-13 08:41

有些基层战士有困难、有意见,面上不肯提、不敢提,只会私底下“吐槽”。有的官兵甚至认为,征求意见建议不过是走程序、走过场而已;有的官兵信奉“好人主义”,怕提意见建议得罪上级,认为提意见建议就是“唱反调”,容易招致无端的误解和猜测,倒不如用“不言”代替“直言”,习惯性随声附和,“矮子观戏”人云亦云;还有的官兵对机关不信任,提出的意见建议未被采纳,便认为再提无用,不如等政策规定下来后再说。

种种情况表明,搭建平台,让官兵有地方讲真话、吐真言十分必要。保障民主权利,首先要建立多种渠道实现上通下达,让官兵可以畅所欲言。既要用好传统渠道,如意见箱、网络信箱等,确保官兵遇有难题能够随时下情上达,更要拓展新的渠道,根据新时代基层战士成分结构特点,积极发挥信息网络技术的作用,建好用好微信等新媒体平台,主动让战士参与进来,教育之后提一提、集合讲评问一问、见面闲聊说一说,使基层官兵时时处处感到有发表意见的渠道、说话的地方、议事的权利。

每条建议背后,都是兵的心灵世界。那些私底下的“吐槽”,无论是积极、善意的,有真知灼见的,还是消极、不健康的,抑或情况不明产生误会的,都需要善于倾听,或及时吸收、改进工作,或多做解释沟通工作、消除误会。

各级领导机关干部鼓励讲真话,就得敢于、善于听取真话,要从严格自律做起,真真切切地拿出“听”的诚意,不能心不在焉、敷衍了事,更不能居高临下,习惯于“我说你听”。尤其对那些刺耳的话,要耐心听、真诚地听。

逢问必答,逢难必解,官兵才会对发表意见充满信心。面对改革,新情况新问题不断涌现,发展中的问题必须用发展的眼光来解决,各级机关要抛弃以往旧有观念陋习,加强和改进作风,牢固树立基层至上理念,把官兵不懂的问题回答好、把官兵反映的问题解决好,坚持把解决官兵反映的问题,作为用好民主渠道的根本出发点和落脚点,自觉摒弃重形式不重效果、重过程不重结果的做法,广泛征求意见建议,倾心倾力解决问题,努力营造“官兵有话愿讲,讲了有回音,讲了有效果”的环境氛围。

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